LEGAL REFERENCE

599 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন এবং ক্যাসিনো গেম ব্যবহারের সময় আমরা...

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনডেটা স্বচ্ছতানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসপ্রতিদিন নিরীক্ষাআপনার অধিকার
599 599 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। নিচের যে কোনো চ্যানেলে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে প্রবেশ করে সেটিংস মেনু খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন 599 এর গোপনীয়তা অনুশীলন নির্ভরযোগ্য

আমরা এমন নীতি অনুসরণ করি যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং বাংলাদেশের স্থানীয় প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য। প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা নথিবদ্ধ করি, প্রতিটি পরিবর্তন আমরা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত...

দৈনিক অডিট চক্র

প্রতিদিন আমরা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি, অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করি এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক সংশোধনী ব্যবস্থা নিই। এই চক্র আপনার ডেটা অননুমোদিত হাত থেকে দূরে রাখে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত থামায়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পেমেন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্ট টিএলএস প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে, ফলে কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট এবং ডেভেলপার টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ নেন। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত নীতি হালনাগাদ

প্রযুক্তি এবং আইন পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনী করি। প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয় এবং লবির নোটিফিকেশন বারে দেখানো হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধ এবং সমান মানের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কখনো শেয়ার হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

599 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য এই পেজ অন্যান্য নীতিমালার সাথে একসাথে পড়া উচিত। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, আর শর্তাবলী বলে আপনি...

শর্তাবলীর সাথে যোগসূত্রগোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে, আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করবেন। দুটি পেজ একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং ডেটা অধিকার স্পষ্ট হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা অংশএই পেজে আমরা বলছি bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট পেজে আমরা বলি কীভাবে লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং কত সময় লাগে।
কুকি ও ট্র্যাকিংআমরা এখানে বলি কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন। কুকি নীতি পেজে বিস্তারিত আছে কোন ধরনের কুকি কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াশর্তাবলীতে KYC প্রয়োজনীয়তা আছে, আর এই পেজে ব্যাখ্যা করি সেই যাচাই ডকুমেন্ট কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে। উভয় পেজ একসাথে আপনার যাচাই অভিজ্ঞতা স্পষ্ট করে।
বয়স ও অবস্থান যাচাইআমরা এখানে বলি কীভাবে আপনার অবস্থান ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি। শর্তাবলীতে আছে কোন এলাকায় অ্যাক্সেস পাওয়া যায় এবং কীভাবে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা কাজ করে।
ডেটা মুছে ফেলা অধিকারএই পেজে আমরা বলছি আপনি যে কোনো সময় নিজের ডেটা মুছতে পারেন। শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কী কী রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
নীতি পরিবর্তন জানানোআমরা প্রতিটি নীতি হালনাগাদ করার পরে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাই। পরিবর্তন ইতিহাস দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডকুমেন্ট সেকশনে যান।

599 কীভাবে গোপনীয়তা সেটিংস সামনে রাখে

আমরা লবির ডিজাইনেই গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজলভ্য রেখেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মেনু খুলবেন তখন কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সবচেয়ে উপরে দেখতে পাবেন। এই...

এক ক্লিকে কুকি সেটিংস

লবির ফুটারে একটি কুকি আইকন আছে যা ক্লিক করলেই আপনি প্রয়োজনীয়, বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকি আলাদা আলাদা চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং ব্রাউজার সেশনে স্থায়ী থাকে।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যেখান থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ সংগৃহীত ডেটা JSON ফাইলে পাবেন। এই ফাইল আপনার লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং প্রোফাইল পরিবর্তন লগ অন্তর্ভুক্ত করে।

স্বচ্ছ অনুমতি প্রম্পট

যখন আমরা নতুন ধরনের ডেটা সংগ্রহ শুরু করি বা নীতিমালা পরিবর্তন করি, আপনার লবিতে একটি স্পষ্ট পপ-আপ আসে যা পরিবর্তন ব্যাখ্যা করে এবং গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অপশন দেয়।

লাইভ প্রাইভেসি স্ট্যাটাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সবুজ ব্যাজ দেখায় যে আপনার কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ সক্রিয় আছে। যদি কোনো সেটিংস অসম্পূর্ণ থাকে তাহলে হলুদ সতর্কতা দেখাবে এবং দ্রুত সংশোধনের লিঙ্ক দেবে।

পেমেন্ট ম্যাসকিং

লেনদেন ইতিহাসে আপনার bKash বা Nagad নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ তারকা চিহ্ন দিয়ে দেখানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস হাতে নিলেও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারবে না।

মুছে ফেলা সময়রেখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার পরে একটি টাইমলাইন দেখাবে কবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যাবে এবং কোন রেকর্ড কতদিন পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হবে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জানতে দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধ এবং সমান নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না, এবং শেয়ার করার আগে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় তা নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে ডাউনলোড বাটন ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফর্ম্যাটে পাবেন। এতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট কথোপকথন থাকবে যা আমরা সংরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগ নম্বর অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন এবং লেনদেন কাজ করবে না, তবে আপনি বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আমরা আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করব না এবং আপনি লক্ষ্যভিত্তিক প্রচার দেখবেন না। কুকি সেটিংস লবি ফুটারের কুকি আইকন থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল সরাসরি এডিট করতে পারবেন। যদি পেমেন্ট নম্বর বা KYC ডকুমেন্ট পরিবর্তন করতে হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টায় আপডেট করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম দেখতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিস্তারিত জানাব এবং লবিতে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাব। যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয় তাহলে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে হবে লগইন করার সময়, এবং পুরাতন নীতিতে চালিয়ে যাওয়ার অপশন থাকবে।